Įvadas. Dažniausiai smurtaujantys šeimoje asmenys. Tiriamoji įstaiga: Vilniaus miesto motinos ir vaiko pensionas. Teikiamos paslaugos. Socialinių paslaugų tikslai. Motinos ir vaiko pensiono pagrindiniai veiklos uždaviniai. Socialinės paslaugos organizuojamos ir teikiamos vadovaujantis šiais principais. Klientų grupės. Personalas. Veiklos finansavimas. Bendradarbiavimas su kitomis institucijomis. Įstatyminė bazė. Vilniaus miesto motinos ir vaiko pensiono klientams tyrimo analizė. Vilniaus miesto motinos ir vaiko pensiono darbuotojams tyrimo analizė. Teisės aktų apžvalga. Tarptautinių tesės aktų ir įvairių programų apžvalga. Papildoma medžiaga. Išvados. Priedai (2). Darbas iliustruotas grafikais.