Situacija. Ekožemėlapis. Situacijos įvertinimas ir analizė. Svarbiausios iškylančios problemos Linos atveju. Situacijos konkretus įvertinimas. Informacijos rinkimas. Kliento poreikių nustatymas. Galutinių ir tarpinių tikslų numatymas. Veiksmų planavimas. Vykdymas. Išvados.