Praktikos vietos pristatymas. Šios įstaigos funkcijos. Šiaulių miesto savivaldybės globos namų valdymo struktūra. Kliento poreikių įvertinimas. Pomėgiai. Savarankiškumas. Veikla. Tarpininkavimas. Įgūdžiai. Parama. Ataskaita – socialinio darbo praktikos dienoraštis. Darbo su atveju aprašymas. Pirminių duomenų rinkimas. Klientės problemos sprendimo strateginis planas. Pildytų dokumentų analizė.