Situacijos aprašymas. Modelio pasirinkimas. Krizės intervencijos modelis. Psichologinė krizė. Socialinio darbo enciklopedija (1994) krizines situacijas apibūdina tokiais esminiais teiginiais. Problemos sprendimo planas. Pirmas etapas. Antras etapas. Trečias etapas. Išvados.