Problemos sprendimas pagal 7 etapus. Susirūpinusi mokykla susisiekė su socialiniu darbuotoju, kad 9 klasės mokinys Marius Grigas mokykloje pasirodo labai retai. Jis uždaras, nesikalba su mokytojais apie problemas, matosi, kad tėvai neturi pinigų, nes paauglys vaikšto vis su tais pačiais suplyšusiais drabužiais, neturi nei kuprinės, nei sąsiuvinių. Preliminarus problemos formulavimas. Informacijos rinkimas ir atranka. Informacijos analizė. Plano rengimas. Plano įgyvendinimas. Plano vertinimas.